Casi todo el mundo ha comido pizza. La mayoría de las pizzas tienen los ingredientes básicos: masa, salsa, queso y toppings, pero lo que marca la diferencia es la forma en que pones esos ingredientes básicos y la manera en que se sirve a los clientes. Algunas pizzas son increíbles y otras son terribles, pero la mayoría de las pizzas están bien. Se disfrutan y sacian, pero no suelen recordarse.
En muchos sentidos, un negocio es como una pizza: tienes un producto o servicio, tus sistemas empresariales, tus empleados y tu liderazgo empresarial. Pero si todos los negocios empiezan con las mismas características, ¿qué hace que un negocio destaque?
Tener los ingredientes para un negocio exitoso
En primer lugar, tienes que empezar con buenos ingredientes. Si pones toda tu energía e inversión en la masa, pero tus toppings no son buenos, puede que tus clientes no lo prueben. Igualmente, no puedes dar a tus clientes un trozo de pizza con un sabor terrible. Tienes que poner los mejores ingredientes en tu pizza o terminarás teniendo una experiencia mediocre. Piensa en ello en sentido empresarial: si tienes un buen producto, pero tu negocio no funciona bien, no tendrás éxito.
En segundo lugar, tienes que juntar los ingredientes adecuados. Puedes tener una masa increíblemente fina, pero si intentas superarla al estilo Chicago, va a ser un fracaso. Cuando piensas en tus sistemas empresariales y estás formando tu equipo de empleados y tu equipo de liderazgo, tienes que encontrar a personas que puedan trabajar bien juntos, y después proporcionar formación al equipo de construcción y al de liderazgo para ayudarles a dar lo mejor de sí mismos. Los ingredientes adecuados junto con el emparejamiento adecuado pueden hacer que incluso una simple pizza de queso sea una experiencia increíble.
Aprende a cocinar el éxito empresarial
Una vez que tengas los ingredientes apropiados y los emparejamientos adecuados, todavía tienes que cocinar bien la pizza de cada cliente. ¿Qué sistemas tienes en marcha para ayudar a tu negocio a obtener opiniones de cinco estrellas? ¿Cada empleado sabe cómo se hace la pizza y hay suficientes personas con formación cruzada para ayudar si estás muy ocupado? ¿Ha anotado la cantidad de cada ingrediente que se pone en la pizza, la temperatura del horno y el tiempo de cocción para cada tamaño de pizza? Los sistemas ayudan a que tu negocio funcione sin problemas y, al final, pueden ayudarte a crecer.
Por último, tienes que poner en orden a los repartidores o camareros de tus pizzas. El mejor chef de pizzas del mundo podría no ser la persona que quieres que entregue las pizzas a tus nuevos clientes. Si quieres tener una de las mejores pizzerías, es importante dar a los clientes no sólo las mejores pizzas de sus vidas, sino también la mejor experiencia gastronómica.
Sí, es posible que tengas que cobrar más por tu pizza para que todas estas cosas encajen y, no, no sucederá de la noche a la mañana, pero cuando piensas en tu negocio como una pizza, ¿te la comerías? ¿O la devolverías? ¿Pondrías una foto del mejor trozo en Instagram? ¿O lo dejarías en la caja?
Si necesitas ayuda para consolidar tus sistemas empresariales, construir tu equipo, entrenar tu liderazgo o establecer un estándar más alto para tus productos, servicios o atención al cliente, el asesor de crecimiento puede ayudarte. Contacta con nosotros y pide información sin compromiso.
Fuente: https://www.thegrowthcoach.com/whats-your-recipe-for-business-success