Escucha empática: cómo gestionar eficazmente a tus empleados

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Las confrontaciones implican conflicto. Alguien no está contento con algo y te está confrontando al respecto. O alguien te ha hecho infeliz y necesitas confrontarlo. Como ser humano en continuo contacto con otras personas, no puedes evitar la confrontación en la vida,...
Si eres dueño de una empresa, no canceles tus vacaciones

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Ya sea porque los vuelos se han cancelado, muchas ciudades sufren la pandemia del  COVID-19, la economía preocupa o porque hay que quedarse en casa para cuidar a los seres queridos, mucha gente está cancelando las vacaciones este verano. Pero solo porque te...
¿Qué es el coaching de ventas?

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Últimamente se oye hablar mucho del coaching de ventas. Se cree que es la herramienta principal del jefe de ventas moderno y es la base de un sinfín de artículos de “cómo se hace”. Sin embargo, a pesar de toda la atención que se le ha prestado, el coaching de ventas...